Como captar más clientes para tu negocio con el Inbound Marketing

Saber como captar más clientes para tu negocio es una habilidad que irás perfeccionando y mejorando con el tiempo y la experiencia.

Sin embargo, me gustaría presentarte un sistema o modelo que te ayudará a centrar acciones para poder captar más clientes con tu página web.

Expliquemos paso a paso este modelo que te ayudará a captar más clientes para tu negocio:

1. El cliente en Internet pasa por 5 estados diferentes.

Primer de todo es que te conozcan y que el cliente deje de ser un desconocido, una vez que te encuentran te visitan en tu web de forma directa o navegando por Internet. Después de encontrarte si les pareces interesante te contactan. Si la venta es personal debes seguir el contacto y conseguir cerrar la venta  y finalmente si has superado las expectativas del cliente, éste se convertirá en un promotor de tu negocio que te traerá más clientes.

Los 5 estados por los que pasa un cliente en Internet:

Pregunta: ¿En que estado crees que se encuentran hoy la mayoría de tus clientes?

Generalmente la respuesta es que la mayoría de tus clientes se encuentran en el estado de Desconocidos. Significa que tú como propietario de tu negocio sí sabes que existen e incluso puedes estimar cuantos hay, pero tus clientes todavía no oído de tu existencia y por lo tanto ni siquiera saben donde estás.

2. Los 5 estados diferentes del cliente te permiten identificar 4 objetivos estratégicos del Marketing en Internet.

1. Atraer: Conseguir pasar de desconocidos a conocidos dando a conocer tu sitio web.
2. Convertir: Conseguir el resultado por el cual has diseñado la comunicación en tu web.
3. Vender: Conseguir una transacción económica de productos o servicios.
4. Encantar: Conseguir una recomendación y que nuevos posibles clientes te conozcan.

Los 4 objetivos estratégicos del Marketing en Internet:

3. Las acciones creativas de Marketing Online son las que te llevarán a conseguir tus Objetivos Estratégicos.

1. ATRAER

• Crear una web atractiva.
• Publicar contenido valioso en un blog.
• Crear una campaña de google adwords.
• Incluir las palabras clave adecuadas en mi página web para posicionarme en Google.

2. CONVERTIR

• Incluir botones de llamadas a la acción.
• Crear una Landing Page.
• Optimizar los formularios de contacto.
• Crear una navegación en tu web orientada a conseguir conversiones.

3. VENDER:

• Utilizar un software de e-mailing para enviar e-mails valiosos a tu base de contactos.
• Dibujar y crear un embudo de ventas en tu negocio.
• Aclarar la comunicación con tus clientes con una página de preguntas frecuentes.
• Crear un  sistema de seguimiento de los contactos comerciales.

4. ENCANTAR: 

• Activar un sistema de petición de recomendaciones en Google Places.
• Incentivar la recomendación de mis contenidos en en Facebook.
• Hacer públicas las encuestas de satisfacción.
• Premiar la recomendación de tus productos o servicios.

El modelo completo del Sistema de Marketing Online utilizado en la Metodología del Inbound Marketing de Hubspot.

El Marketing en Internet efectivo tiene dos propósitos:

1. Atraer más visitas (más tráfico) de mi público objetivo a la web desarrollando los objetivos: ATRAER y ENCANTAR.
2. Conseguir más ventas (más conversiones) en mi web desarrollando los objetivos: CONVERTIR y VENDER.

¿Quedamos y lo comentamos con un café?