Gracias a los 30 asistentes del Seminario de hoy: «Empower your Online Marketing» en MOB Barcelona!
Aquí podéis ver y descargar la presentación:
En el camino hacia tus objetivos encontrarás todos tus beneficios.
Así se concluye el Seminario Loop! Marketing Online de Mejora Continua para Organizaciones, Directivos y Emprendedores que quieren conseguir resultados extraordinarios.
Este mes lo imparto en diferentes centros de negocio y coworkings de Barcelona:
- CINC Barcelona, Jueves 28/10/2014 18:30hs
- MOB // Makers of Barcelona, Lunes 06/11/2014, 16:00hs
Aquí puedes ver y descargar la presentación del Seminario Loop! Marketing Online de Mejora Continua.
Hoy iniciamos una nueva serie de contenidos audiovisuales con los Hang Outs de Google.
Con la colaboración de Quedamus hemos organizado el Hang Out de hoy «Cómo Crear una Página Web Efectiva«.
Aquí podéis ver la presentación:
Seminario Inbound Marketing – Barcelona 2014
Estrategias y Técnicas de Marketing Online para crear tu Sistema de Marketing Online
Jueves 2 de Octubre 2014
En CINC Barcelona
10:00 a 20:00 Hs
Para quién es el Seminario:
Para Empresas introducidas en sus mercados que quieran integrar Estrategias Marketing Online en sus modelos de negocio para impulsar su captación y fidelización de clientes por Internet.
Programa
10:00 – 12.00hs | Módulo I – Atrae tu público objetivo a tu web.
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Descripción del Perfil de Comprador.
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El Viaje del Comprador: Búsqueda vs. Compra.
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Optimización de la Comunicación en tu Página Web.
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Creación Contenidos de Valor Añadido: Contenido y Contexto.
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Creación del Blog para la Empresa: Contenidos, SEO, Social Media.
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Cuando utilizar los Anuncios de Pago (PPC): Adwords, Facebook, Twitter, LinkedIn.
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Recursos, Análisis Indicadores Crecimiento (KPI) y Ejercicios Prácticos Creativos.
12:00 – 14.00hs | Módulo II – Convierte tus Visitantes en Contactos.
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Creación de contenidos que venden.
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La Anatomía de la Landing Page Perfecta.
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El Proceso de Conversión de tu Negocio.
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Seguimiento de las Conversiones con Google Adwords y Google Analytics.
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LLamadas a la acción efectivas.
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Recursos, Análisis Indicadores Crecimiento (KPI) y Ejercicios Prácticos Creativos.
14:00 – 16:00 | Comida (Menú a escoger) & Networking
16:00 – 18.00hs | Módulo III – Consolidar las Ventas
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e-Mail Marketing para ofrecer la oferta personalizada.
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Integración de los Departamentos de Marketing y Ventas.
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El Proceso de Ventas de Inbound Marketing.
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Recursos, Análisis Indicadores Crecimiento (KPI) y Ejercicios Prácticos Creativos.
18:00 – 20.00hs | Módulo IV – Fideliza y Cultiva Clientes Felices
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Aumento de la Satisfacción de los Clientes.
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Creación del Sistema de recomendaciones.
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Fidelización a través de los Empleados de la Empresa.
-
Recursos, Análisis Indicadores Crecimiento (KPI) y Ejercicios Prácticos Creativos.
Bonus
Los inscritos tendrán acceso gratuito a un 1 Curso de Marketing Online a elegir:
Acceso a los Contenidos de los Cursos de Marketing Online a Distancia.
Qué te vas a llevar del Seminario Inbound Marketing 2014
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Presentación Estratégica para tu Empresa con Técnicas de cómo implementar el Sistema de Marketing Online en tu negocio.
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Visión sólida de cómo integrar un Sistema de Marketing Online en tu negocio que haga crecer tu base de clientes.
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Ejercicios prácticos creativos para desarrollar tu Sistema de Marketing Online.
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Feedback experto y creativo para impulsar el Marketing Online de tu Empresa.
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Compartir experiencias en una comida de Networking.
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Acceso gratuito al contenido de 1 Curso de Marketing Online a elegir:
Inversión
-
250€
Para realizar inscripción y pago
Contactar con Toni Padrell en el Telf. 650 544 071 y enviar datos de facturación al e-mail: hola@tonipadrell.com.
Lugar
CINC – Centro de Negocios Internacional de Catalunya
c/Llull, 321 – 329
Edificio CINC
080019 Barcelona
(Cómo llegar)
Cómo llegar a CINC Barcelona
Impartido por: TONI PADRELL
Mentor de Marketing Online para Empresarios, Directivos y Profesionales en Departamentos de Marketing, Comunicación y Atención al Cliente en Empresas.
Desde el 2010 Guía y Acompaña a las Empresas en su Aprendizaje e Innovación de Marketing Online para crecer rentablemente en sus mercados.
Cómo es una Sesión de Mentoring 2.0
Una sesión de Mentoring Marketing Digital transcurre en 2 horas si eres un Profesional Independiente y en 4 horas si eres un Directivo con Equipos. Generalmente hacemos las sesiones por Videoconferencia pero también podemos realizar las sesiones presenciales.
Todas las sesiones de Mentoring se producen bajo una metodología creativa de desarrollo de conocimiento de alto valor aplicado a tu negocio, ya que experimentas un aprendizaje acelerado de recursos que te ayudan a estar más cerca de lo que quieres conseguir.
Cada sesión de Mentoring de Marketing Digital transita por estas 4 fases:
Fase I – Identificación Objetivos
Eres tú que traes a la sesión tus objetivos a conseguir en tu negocio, por ejemplo:
La primera sesión suelen ser objetivos más Macro como:
- Aumentar la facturación en un 20% respecto al año anterior.
- Conseguir 300 clientes en esta fecha.
- Conseguir facturar 10.000€ al mes por la página web.
Después a medida que avanzamos en el camino, los objetivos se vuelven más Micro como:
- Tener una nueva presencia Web.
- Aumentar las conversiones de mi web.
- Traer una tráfico más cualificado a mi web.
- Posicionar mi web en los buscadores.
- Reducir el CPA de mi campaña Adwords.
Fase II – Análisis Actual
Aquí es donde empieza el trabajo del Mentor 2.0 y con su visión y análisis te explica a través de un feedback constructivo cuál es HOY tu situación actual.
El análisis se realiza a través de la identificación de oportunidades basadas en tus fortalezas y la identificación de problemas o inconvenientes a los que se puede encontrar una solución.
Así el Mentor 2.0 empieza a aportarte valor en dos direcciones:
- Potencia tus puntos fuertes.
- Te ayuda a que tú mismo encuentres soluciones.
Fase III – Exploración Opciones
Seguidamente la sesión entra en una fase de evaluación de las posibilidades.
El Mentor 2.0 explica de forma clara y concisa cómo las diferentes opciones impactan en tu modelo de negocio y cuales son los beneficios que vas a conseguir en las diferentes propuestas.
Para ello el Mentor 2.0 se vale de su experiencia en el medio de Internet y a menudo intuición, ya es posible que el camino a transitar pueda ser nuevo para los dos.
En la búsqueda de soluciones a veces requiere de la creatividad del Mentor 2.0 para que construya y aporte una solución para aportar un recurso que no puedes conseguirlo por ti mismo. Es como construir un puente para que puedas seguir caminando sin problemas.
Un ejemplo de exploración de opciones puede ser como puedo incorporar un calendario de reserva en mi WordPress, pues a través de la búsqueda en Google y la comparativa de opciones y test se encuentra la mejor opción.
Fase IV – Plan de Acción
A lo largo de la sesión encuentras múltiples recursos creativos que se van anotando en un documento de manera que luego lo tienes como manual de consulta para que en cualquier momento puedas repasar ideas.
En el Plan de Acción también se explica paso a paso como se hace cada nuevo aprendizaje por el que pasas.
Por ejemplo como instalar un WordPress en tu servidor, o como enviar un e-mail con Mailchimp, o cómo hacer un análisis de palabras clave.
El Plan de Acción te detalla el Mapa de Ruta y te guía en tu camino hasta la siguiente sesión.
¿Quieres saber cómo el Mentoring en Marketing Digital te puede ayudar a impulsar tus ventas?
Hablemos sin compromiso y enseguida sabrás si te puedo ayudar.
Análisis de Buenas Prácticas para la Página de Producto
Destacamos todas las buenas prácticas de una página de producto de Amazon.es para el aprendizaje de buenas prácticas.
Página Producto Amazon.com ( 1 / 5 )
- Fotografías en pequeño de las imágenes, solo para para que el cursor pueda posicionarse encima de la imagen.
- Te explica que tienes que hacer con el mensaje: Pasa el ratón por encima de la imagen para ampliarla.
- Cuando pasas por encima visor de la imagen es dinámico y se ven los detalles en pantalla grande.
- El nombre del producto en tamaño grande.
- Te dice el proveedor con un link para acceder a la navegación de todos sus productos de la marca.
- Te invita a dejar una opinión del producto.
- Precio en tamaño grande y color destacado
- Te comunica que es el precio final (incluidos impuestos)
- Expectativa de tiempo salida del almacén (comunica stock disponible y expectativas de entrega)
- Características del producto en bullet points.
- Si quieres más detalles te dirige al apartado con todos los detalles.
- Te invita a crear una whish list de productos.
- Llamada a la acción con soporte gráfico visual del carrito de compra.
- Seleccionador desplegable de la cantidad de unidades.
- Botones de compartir en Redes Sociales
Página Producto Amazon.com ( 2 / 5 )
- Detalles en formato tabla bien alineada la información.
- Apartado con Información Adicional con detalles influyentes para la decisión de compra.
- Te invita de nuevo a opinar sobre el producto de forma elegante ayudándoles a mejorar con tus contenidos.
- Venta cruzada con productos relacionados informando el ranking y el precio.
Página Producto Amazon.com ( 3 / 5 )
- Apartado con todos los detalles técnicos del producto con una comunicación visual óptima con el uso de las negritas.
Página Producto Amazon.com ( 4 / 5 )
- Preguntas frecuentes de los clientes interactiva y semántica.
- Apartado para opinar y crear el ranking de los productos.
- Publicidad elegante interna de otros servicios de Amazon
Página Producto Amazon.com ( 5 / 5 )
- Monitorización de tu navegación por cookies y exposición de tus últimos productos de interés.
- Footer con links adicionales de consulta.
¿Has visto alguna buena práctica más?
Gracias por compartirlas con tus comentarios
¿Cómo puedo mejorar mi página de producto de mi e-commerce?
La página de producto es la página del ahora o nunca en tu tienda online, es donde se toma la decisión de seguir adelante con la compra o me voy a otro sitio. Si tu cliente ha llegado hasta tu página de producto, ahora es el momento de tener una comunicación directa, atractiva y convincente que le motive a seguir adelante con la compra.
Paso 1 – Revisar el SEO de la Página Producto
Es comprobar que los elementos principales del SEO dentro de la página están bien descritos:
- Que la etiqueta <title></title> incluye las palabras clave del producto, que son el nombre del producto y su referencia técnica. Por ejemplo: <title>Balay 3TS853 lavadora 4242006216245</title>
- Que la etiqueta <h1> </h1> incluye el nombre del producto y su referencia. Por ejemplo: <h1 itemprop=»name«>Lavadora de carga frontal BALAY 3TS853</h1>
- Que la meta <description> incluye las palabras clave. Por ejemplo: <meta name=»description» content=»Balay 3TS853 lavadora 3TS8534242006216245 Balay Lavadoras Carga Frontal» />
- Que el apartado de Descripción del producto se incluyen las palabras clave por las que tu cliente busca el producto y la descripción principal está orientada al cliente. Por ejemplo: Lavadora de Carga Frontal de eficiente energética clase A+ fácilmente instalable en tu cocina o lavadero bajo una encimera de 85 cm.
- Que incluyes un apartado de Especificaciones Técnicas con todos los detalles técnicos del producto.
- Las URL son amigables e incluyen la descripción del nombre del producto y su referencia.
Paso 2 – Revisar la Comunicación Visual de la Página de Producto
Es hacer que la información importante que necesita captar se vea con claridad.
- Las imágenes del producto con zoom.
- Las descripciones del producto con «bullet points».
- En negrita las palabras más importantes.
- El precio grande y destacado.
- Vídeos de demostración en tamaño grande.
Paso 3 – Revisar cómo cubres las expectativas mínimas que va a tener cualquiera de tus clientes.
Es asegurarte que estás cubriendo las expectativas básicas para reducir el bounce rate o tasa de abandono. Expectativas básicas que debes cubrir como mínimo:
- Stock disponible (si pones las últimas unidades disponibles puedes generar urgencia y motivar la compra).
- Tiempo de entrega.
- Formas de pago.
Paso 4 – Revisar cómo superas las expectativas y cierras la venta.
Es revisar los elementos de comunicación que pueden diferenciarte ya hacer más competitiva tu oferta y están vinculados a la seguridad y confianza o sensación de hacer una buena compra.
- Garantías de compra: Posibilidad de devolución del producto, premios conseguidos, certificados de calidad.
- Descuento adicional: Ofertas limitadas, día de ventas especiales.
- Envío Gratuito: Si hay pedido mínimo.
- Comentarios de Clientes: Incluir testimonios de la compra refuerza la confianza y decisión de comprar.
- Día de entrega: Si lo compras hoy cuando puedes esperar tenerlo en tu casa.
- Prueba Gratis: No hay coste de pérdida aparente para el cliente y motiva la acción.
Paso 4 – Revisar tu comunicación del Precio
El precio es la variable más sensible y la que psicológicamente más afecta a si comprar o no. Se puede jugar con la percepción del precio e incorporar y el precio se hace más atractivo cuando se ponen en contexto con las ventajas y beneficios que gana el cliente.
Por ello incluir los elementos visuales y textos del apartado anterior al lado del Precio.
- Precios descontados por tiempo limitado.
- Precios descontados si compras unidades adicionales.
- Utilizar colores atractivos y destacados para el precio.
Paso 5 – Revisar los productos relacionados.
Aquí es donde aprovechas la venta cruzada y facilitas el up-selling para aumentar el ticket medio de compra.
Son los productos que están relacionados entre sí por gustos del cliente, la mejor muestra de productos relacionados es enseñar lo que compraron otros clientes al comprar este producto.
Ejemplo: Vinissimus.com
Paso 6 – Revisar tu ventaja competitiva diferencial
Los motivos de compra Online en muchos casos van más allá del precio y del producto. Orienta tu oferta hacia tu cliente y no olvides que tienes ventajas diferenciales sobre las que puedes soportar tu comunicación de negocio.
- Trato personalizado
- Proximidad con el cliente
- Conocimiento Experto
- Garantías post-venta.
- Canales de atención al cliente
- Tus instalaciones Offline (almacén, oficinas, tienda física).
Puedes incluir estos elementos en un apartado accesible que de respuesta a la pregunta: ¿Por qué nosotros?
Paso 7 – Revisar tu Social Media
Asegúrate que la hoja de producto se puede compartir y viralizar en las redes sociales principalmente de: Facebook, Twitter, Pinterest y que se puede reenviar por correo la oferta.
Paso 8 – Revisa la llamada a la acción
Es el texto a incluir en el botón de la añadir al carrito el producto dentro de un botón con un color llamativo en tonalidades llamativas de: azul, naranja, rojo o verde, como mejor destaquen con los colores corporativos de la tienda.
Los textos más utilizados para una Tienda Online con muchos productos:
- Añadir al carrito
- Añadir a la cesta
- Añadir
Paso 9 – Revisar tus Preguntas Frecuentes
¿Tienes Dudas? Consulta nuestras preguntas frecuentes.
Es incluir un enlace a un apartado de preguntas frecuentes que den respuesta a las dudas más usuales por parte de tus potenciales clientes.
Son preguntas que tienen el objetivo de explicar y clarificar cómo realizas tu servicio. En este apartado se clarifican expectativas y se aprovecha para destacar tus puntos fuertes del Paso 6.
Paso 10 – Revisa periódicamente la tasa de rebote de tus páginas de productos
Con Google Analytics podrás seguir la tasa media de rebote de tus páginas de producto, te indicará cuántos visitantes llegan y siguen navegando por tu web.
Identifica también qué paginas son por las que más se abandona en tu e-commerce y mira de cambiar elementos en estas páginas.
¿Incluirías algún paso más?
Gracias por compartir tus comentarios.
¿Que puedes esperar de tu Mentor 2.0?
Un Mentor 2.0 es un Profesional de Marketing Online que te guía y acompaña en tu aprendizaje de conocimientos, habilidades y hábitos de Marketing Online para el desarrollo rentable de tu proyecto en Internet.
Puedes esperar los siguientes aspectos en tu aprendizaje de Marketing Online:
+ Que te aporte feedback constructivo que te permita incorporar mejoras inmediatas en tu proyecto.
+ Que te abra opciones para que puedas decidir cual es tu mejor opción. Por ejemplo en el momento de externalizar proyectos te puede facilitar referencias y proveedores de confianza (diseñadores, programadores, otros consultores) para pedir presupuestos.
+ Que entienda el esfuerzo que estás haciendo y que en todo momento te sientas ayudado.
+ Que sepa motivarte para seguir adelante cuando las cosas están cuesta arriba.
+ Que la sesión de trabajo sea dinámica e incorpores nuevos aprendizajes.
+ Que sepa hacerte las preguntas adecuadas en el momento adecuado.
+ Que te facilite un resumen de lo realizado en la sesión y te marque un mapa de ruta hasta la siguiente sesión.
+ Que ante un problema va a estar contigo y te va a facilitar recursos adicionales para que tú mismo encuentres la solución.
+ Que sepa identificar tus fortalezas y las haga más grandes.
+ Que te ponga Retos y desafíos que puedes conseguir.
+ Que en todo momento esté alineado con tus objetivos y te ayude a encontrar lo que necesitas para conseguirlo.
¿Quieres probar esta nueva manera de aprender Marketing Online práctico e inmediato para obtener resultados más rápido?
Hablemos, no tienes nada que perder y mucho que ganar.
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La vida es movimiento
El silencio nos ayuda a entender
Tu web está viva
Movimiento en silencio en tu web es
comunicar EXPERIENCIAS DE MARCA.
Con estas reflexiones introducimos una de las últimas tendencias de comunicación que han aparecido para comunicar las Propuestas de Valor de las marcas y crear su Branding Digital.
La Propuesta de Valor es aquella frase que sintetiza muchas veces aquello por lo que el cliente te escoge muchas veces de forma emocional, no racional. Es un conjunto de palabras armoniosas que inspiran deseo y te conectan con lo que necesitas y quieres a veces incluso de forma inconsciente.
La Propuesta de Valor sirve para poner en contexto al visitante y marca una gran diferencia para conseguir niveles superiores de conversiones.
La innovación sucede cuando cruzas las palabras con imágenes en movimiento y en silencio.
Las palabras son guiadas por las imágenes que te ayudan a visualizar una situación en concreto y al estar en silencio facilita que no recibas ruido externo que condicione tu imaginación.
Una técnica sutil pero muy efectiva que ya están utilizando muchas marcas como: AirBnB, Paypal, Todoist y TONI PADRELL.
A ver que os parece:
AirBnB
NUESTRA CASA ES TU CASA
Paypal
Dinero para cada ocasión.
Todoist
Más de 2 millón de personas están haciendo cosas increíbles con Todoist, el gestor de tareas más poderoso del mundo.
TONI PADRELL
Trabajamos con empresas que quieran conseguir resultados Extraordinarios.
Imagen de Cabecera: Fabio Gutierrez – Estudio de Diseño
¿Te gustaría innovar en tu comunicación y conseguir resultados extraordinarios?
Hablemos y seguro te sorprendes.
Qué es el Mentoring 2.0
El Mentoring 2.0 es realizar la actividad de Mentoring en el campo de trabajo del Marketing Online.
A través de la metodología y técnicas de Mentoring ofrecemos nuestros servicios de valor de Marketing Online para Empresarios y Emprendedores.
El Mentoring es una actividad que se realiza a través de la conversación entre un Consultor de Marketing Online (Mentor) y su Cliente (Mentee) en una sesión personal.
El Mentor aporta al Mentee su visión experta, creatividad, dirección y feedback constructivo aconsejando adecuadamente en cada momento sobre las múltiples áreas de actuación del Marketing Online aportando una dinámica constructiva de la siguiente manera:
- Traza el mapa de ruta y facilita la ejecución de acciones de Marketing Online.
- Transmite conocimientos necesarios para que el Mentee avance de forma autónoma.
- Facilita la información adecuada en el tiempo justo.
- Impulsa la exploración de opciones para tomar decisiones.
- Delega tareas y autoridad al Mentee.
- Apoya la resolución de conflictos internos y externos.
- Mejora hábitos y comportamientos del Mentee.
- Crea sinergias y oportunidades.
- Desarrolla en el Mentee de una actitud positiva.
- Escucha de los problemas del Mentee y comprende sus sentimientos.
Beneficios para el Mentee (Cliente)
Los principales beneficios para el Mentee al participar de un proceso de Mentoring de Marketing Online son:
- Retorno de la inversión positivo en la cuenta de resultados.
- Acceso a un profesional experto que te apoya y facilita avanzar en la toma de decisiones para tu Marketing Online.
- Aprendizaje de conocimiento específico aplicable a tu negocio.
- Disponer de un mapa de ruta por el que avanzar con seguridad y certeza.
- Resultados visibles inmediatamente y en tiempo real.
- Construcción de una nueva y motivadora visión para tu negocio.
- Reducción de costes en tiempo y dinero para conseguir los objetivos.
- Incorporación de nuevos procesos en el ámbito de operaciones, diseño de productos o servicios, la relación con los clientes, el modelo de negocio de forma permanente.
- Aumento de los ingresos.
- Flexibilidad y apertura al cambio y a la mejora continua en la organización.
Perfil del Mentor de Marketing Online
Los Mentores Marketing Online son profesionales con ámplia experiencia en el ámbito del Management, Coaching y Marketing Online. Trabajan con excelencia la comunicación y muestran una gran vocación de servicio y de enseñanza para ayudar a que el otro mejore.
Los Mentores facilitan:
- Asesoramiento: Profesionales con experiencia mínima de 5 años que comparten sus conocimiento.
- Apoyo: Profesionales que dan estímulo emocional y facilitan la acción positiva.
- Tutores: Profesionales que imparten formación y crean contenidos formativos para consolidar conocimiento en la organización.
- Patrocinadores: Profesionales que ayudan a la generación de oportunidades.
- Modelos de Identidad: Referentes y líderes en sus áreas de Mentoring.
- Retos: Motivan a la acción y se aseguran que se cumplan los objetivos del plan.
Quién puede participar en el Proceso de Mentoring de Marketing Online
Empresarios, Directivos, Equipos en Departamentos de Marketing, Comunicación, Atención al Cliente, Profesionales Autónomos que quieran incorporar nuevos aprendizajes de Marketing Online en sus procesos de negocio y con una extraordinaria actitud:
- Manifiestan con sinceridad sus necesidades y áreas de mejora.
- Asumen la responsabilidad de su propio aprendizaje.
- Tienen altos niveles de compromiso.
- Son eficientes en sus comunicaciones con el Mentor.
- Disposición a realizar una inversión en sí mismo y voluntad para cometer los cambios personales y profesionales que le van afectar.
- Apertura a nuevos entornos, medios, personas, situaciones y ansias de aprender de ellos.
- Apertura y a la retroalimentación.
El Mentee aporta al proceso:
- Su conocimiento experto del negocio.
- Sus recursos internos.
- Sus necesidades a cubrir de Marketing Online.
- Los objetivos a conseguir.
El Proceso de Mentoring facilita un crecimiento y desarrollo del negocio del Mentee a través del aprendizaje y la facilitación de nuevos recursos que quedan después dentro de la organización.
La sesión se centra en crear una conversación creativa sobre el análisis situacional, la consideración de nuevas posibilidades y la ejecución de nuevas acciones a implementar de forma inmediata en el negocio del Mentee.
El Contrato de Mentoring
En la primera sesión se concretan los siguientes aspectos:
- Objetivos a conseguir.
- Qué esperar de uno y de otro.
- Planificación y calendario de las sesiones.
- Recursos y soporte que se va a facilitar.
- Cómo obtener el máximo de esta oportunidad.
Áreas de aplicación del Mentoring 2.0
El desarrollo y crecimiento del participante se desarrolla al incorporar nuevos procesos en su organización en las siguientes áreas del Marketing Online.
Las acciones bien dirigidas por el Mentor posibilitan un impacto positivo en la cuenta de resultados del Mentee:
Duración y Modalidad de las Sesiones de Mentoring 2.0
| INDIVIDUALES | EQUIPOS | ||
| Sesiones de 2 Horas | Sesiones de 5 Horas | ||
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¿Quieres saber como nuestro Mentoring 2.0 puede ayudarte?
Contacta Ahora con nosotros y te lo explicamos.
