Al acompañar a empresarios que quieren hacer crecer sus negocios digitales a menudo veo como siguen adelante con muchas dificultades. Las dificultades aparecen cuando en un pasado no hemos sabido corregir decisiones que no nos están aportando buenos resultados, a menudo fue por tomar decisiones muy condicionada por los miedos inconscientes del empresario deseoso de éxito.

Por ejemplo me encuentro con casos como un negocio que se vende de forma telefónica, en el formulario de contacto de la web no se solicita el teléfono porque se piensa que poner el campo como obligatorio puede ser demasiado intrusivo. Este pensamiento no te permite ver que lo importante es que cualquier persona interesada fácilmente te va a dar su teléfono para que le llames lo antes posible. Es el miedo que aparece por pensar que vas a dejar de tener contactos (que es lo que más quieres para tu negocio) que no te permite hacer el cambio.

Otro caso frecuente, invertir elevadas cantidades de euros en Google Adwords sin saber cuánto ganas por cada venta. A menudo motivado por los consejos de los asesores de Google. Google te motiva a que inviertas y diversifiques tus publicaciones de anuncios, porque lo que a ellos les interesa es que tu campaña tengas más clicks, luego te dirán que a más clicks, más conversiones. Luego te dicen, ahora sube la inversión mensual, tendrás más clicks y tendrás más conversiones y tú lo haces aún cuando no tienes ventas suficientes por este canal. Este miedo aparece por pensar que vas a dejar de tener ventas a futuro (que es lo que más quieres conseguir hoy) y no te permite parar la campaña y repensar la estrategia.

Hacer un análisis de retorno de la inversión es el primer paso de cualquier campaña de Google Adwords. Todavía no he escuchado a ningún asesor experto de Google que te pregunte ¿Cuál es el margen unitario de venta que tienes en tu producto?. Esta es la clave para saber si puedes utilizar Adwords para crecer en beneficios de forma rentable. Sino lo único que estás haciendo es crecer en pérdidas y realmente sólo gana Google, no tú y dejas de invertir y creer que Google Adwords es un buen canal. Aprende más sobre cómo invertir rentablemente en Adwords con mi Curso Gratuito: Promociona Rentablemente tu Oferta con Google Adwords.

Nuestras propias creencias que nos construimos a menudo limitan el éxito de nuestros negocios. Una buena manera de tomar seguridad y avanzar con certeza es haciendo pequeños tests, serían los llamados Test A/B, ver qué funciona mejor entre dos opciones. El escenario A que puede ser el que estás ahora y el B en el que incorporas una innovación. Empezar de a poco, probar si funciona, evaluar los resultados y ver si ha mejorado. En el peor de los casos te quedarás como estabas, muy probable es que mejores, entonces ya habrás incorporado un beneficio a tu negocio que a lo mejor con el tiempo puede ser el primer paso a algo muy grande.

El proceso de crecimiento es un día a día de tomar decisiones, como decía Nelson Mandela:

Que tus decisiones estén tomadas por tus deseos y no por tus miedos.

Valentía y coraje! Haz lo posible por avanzar  con certidumbre aprendiendo de tus propios resultados para caminar tranquilo por tu viaje de crecimiento.

Tu proyecto avanzará más rápido cuando puedes avanzar al lado de alguien con conocimiento experto darte soluciones a tus problemas de Marketing Digital de forma creativa y te sepa transmitir con confianza cuál es el siguiente paso que puedes dar en tu proyecto.

¿Quieres consultarme tu mayor dificultad que tienes con tu proyecto digital?

Hablemos Ahora, mi respuesta a tu primera pregunta es gratis.

Cada uno de nosotros tenemos una estrella especial, es un don que nos ha sido agraciado por nacimiento, un don creativo que nos diferencia y nos hace únicos. Es tu estrella que te hace brillar e ilumina a los que te rodean.

Tu estrella siempre está contigo y te pide continuamente que la sigas; como más la sigues más brillante y grande se hace, muchas veces no nos atrevemos a seguirla y por eso se vuelve tan tenue que apenas la puedes ver y crees que ni siquiera está o que no te ilumina ningún camino.

Te aseguro que sí está, sólo tienes que escucharla y seguirla, a la mínima atención que le prestas, ella se enciende de nuevo y empieza a brillar marcándote el camino. Búscala entre las luces que te confunden y te iluminan un camino que no es el tuyo.

Busca tu estrella detrás de todas esas cosas que haces porque las tienes que hacer y no porque quieres hacerlas.

Tu estrella se encenderá cuando dediques tu tiempo primero a lo que es importante para ti y cuando lo urgente desaparezca para dejar espacio a más tiempo para hacer lo que realmente quieres y necesitas hacer.

Es en este camino que te ilumina tu estrella donde estarás más cerca que nunca de tu libertad y de hacer realidad todo lo que deseas.

Tu estrella sólo necesita de tu tiempo, nuestro recurso más escaso y valioso.

Mi deseo para el año 2016 es que dediques todo el tiempo que puedas a seguir a tu estrella para que brilles y hagas brillar a los que te rodean.

¿Cómo puedo saber cuantas compras vienen de una campaña de e-mailing?

Gracias a la herramienta Creador de URL podemos medir con Google Analytics aquellos contenidos que son externos a nuestra página web y el código de analytics no esta insertado en el código, como es un e-mail, un PDF o un documento compartido en tu DRIVE.

Para ello tienes que «marcar» el link que quieres seguir en Google Analytics y que te aparecerá en el informe:

Adquisición > Campañas > Todas las Campañas.

El formulario de Creador de URL consta de 4 campos a rellenar manualmente (con * es que son obligatorios):

Por ejemplo vamos a crear la URL a incluir en un e-mailing para seguir el número de visitas que han llegado a mi web desde el e-mail.

Website URL *: Pones la dirección web que quieres medir.

Ejemplo: https://www.tonipadrell.com

Campaign Source *: El origen de la campaña.

Ejemplo: Newsletter

Campaign Medium *: El medio digital de la campaña.

Ejemplo: e-mail

Campaign Name *: El nombre de la campaña de e-mail que diferencie y clasifique tus campañas para que luego te aparezcan ordenadas en el informe de Analytics.

Ejemplo: Campaña Junio 2015

Al incluir estos campos en el formulario Creador de URL y hacer click en el botón Generate URL nos crea automáticamente la URL que deberemos copiar y ponerlo como link en aquellos enlaces del e-mail que queramos seguir en Analytics.

[vc_column_text disable_pattern=»true» align=»left» margin_bottom=»0″]https://www.tonipadrell.com/?utm_source=Newsletter&utm_medium=email&utm_campaign=Campa%C3%B1a%20Junio%202015[/vc_column_text]

Todos los campos a la derecha del ? no afectan a la página de destino, son sólo las marcas para que Google Analytics pueda categorizar el tráfico que llega a la página de destino que quieres controlar.

Explicado visualmente en la herramienta de URL builder hemos hecho estos pasos:

PRO TIP: Cuando queremos compartir de este tipo de URL largas y con muchas marcas podemos acortar la URL con un acortador de URL como bit.ly y enviar por e-mail o Twitter el nuevo link acortado que incluye todas las marcas y queda de esta manera mucho más elegante.

En esta presentación te explican la utilidad de «Marcar» las campañas de Marketing:

Con la imaginación la creatividad empieza a surgir y hay muchos otros usos creativos de esta herramienta como por ejemplo:

• Puedo utilizar la marcación de un enlace para saber cuánta gente ha visto una publicación que está en Facebook o Twitter.
• Puedo poner las marcas de Analytics en un enlace de un documento en Google Docs y saber cuanta gente ha entrado a ver el contenido.
• Puedo marcar el enlace de un documento PDF que está alojado en un servidor web y saber cuantas descargas ha tenido.
• Puedo marcar el enlace que esté publicado en un folleto publicitario (con un enlace acortado) y saber cuanta gente ha entrado por esa promoción.
• Puedo seguir las entradas de mi código QR.

Se te ocurren más ideas útiles? Coméntalas!

Después de 5 años estando cerca de los problemas del Marketing Online de mis clientes y resolviendo múltiples y complejas situaciones he llegado a la conclusión que lo que necesitan las empresas no es Marketing Online sino Innovación Digital.

El Marketing Online entendido como el desarrollo de acciones de Diseño Web, Google Adwords, SEO, e-mail Marketing, Redes Sociales, Analítica Web son todo desarrollos que impactan directamente en la cuenta de resultados de tu empresa principalmente en la mejora de tu nivel de ingresos, por ser acciones que aumentan tu base de clientes y aumentan la frecuencia de compra.

¿Cómo llegamos a conseguir este crecimiento?

La respuesta está en una sóla palabra: CAMBIO

¿Cuál es el efecto de la Innovación Digital en tu Empresa?

El efecto que tiene incorporar Marketing Online en tu Empresa es un efecto de crecimiento de los resultados porque genera un resultado positivo (si está bien dirigido) en tu Empresa.

Cuando incorporamos una acción nueva en tu organización va a producir un resultado nuevo que te posiciona automáticamente en un nuevo estado mejor que donde estabas antes de tomar acción.

Si seguimos incorporando nuevas acciones (unas tendrán mayor o menor resultado, pero todas suman) de forma secuencial y ordenada se produce un efecto de acumulación de resultados que generan sinergias reales tales como aparición y creación de nuevas ideas antes impensables, desarrollo de nuevos productos, encontrar nuevos nichos, incorporar mejores clientes o proveedores.

Si incorporas la Innovación Digital de forma constante y persistente en el tiempo se produce realmente un efecto de crecimiento exponencial de tu Empresa por la acumulación de resultados.

El crecimiento genera más crecimiento y detrás de cada innovación no ha habido más que un cambio.

¿Qué ejemplos de cambios o Innovación Digital puedo hacer en mi Empresa?

Realmente pequeños cambios ya pueden generar grandes resultados en tu Empresa.

Por ejemplo:

1. Comunicar claramente lo que más importa a tus clientes.

2. Posicionar tus productos en un nicho con la compra de unas pocas palabras clave en Google Adwords.

3. Recibir semanalmente un informe de Google Analytics con los resultados conseguidos de tu web.

4. Adaptando tu página web a dispositivos móviles y tablets.

5. Creando un blog para posicionar los contenidos que tú quieras dónde tu quieras y captar nuevo tráfico.

6. Teniendo una web autoadministrable para crear y cambiar contenidos al momento cuando quieras.

7. Tomando control de tu Dominio (sabiendo el AuthCode) y Servidor Web (Accediendo via cPanel) para acceder y realizar cambios al momento cuando quieras.

8. Recogiendo recomendaciones de tus clientes y publicándolas en la Home de tu página web.

9. Automatizando la captación de contactos por la web.

10. Teniendo un diseño de la web atractivo, diferencial y empático con tus clientes objetivo.

11. Enviando e-mailings a tu base de datos previamente segmentada.

12. Haciendo tests de los mensajes a enviar a una muestra del público y enviar finalmente la que funciona mejor.

13. Utilizar las Redes Sociales para atender y conocer a tus clientes.

14. Hablar con famosos o influyentes para que recomienden tus productos.

15. Que los empleados de tu empresa creen contenidos en tu web o en las redes sociales y los promuevan.

16. Todo lo que genere un impacto positivo en la generación de más tráfico y más conversiones de tu web.

¿Cómo puedo incorporar estos cambios en mi Empresa?

Como Empresario incorporando autonomía en tu forma de pensar y hacer para que el desarrollo de tu Marketing Online sólo dependa de ti y de tus propios recursos. Esto no significa que no tengas que externalizar partes de tu Marketing Online operativo, sino que debes saber qué esperar de tus inversiones para poder recoger los beneficios que necesitas.

Este aprendizaje y conocimiento es el que te facilitamos nosotros cuando trabajamos juntos.

¿Qué tipo de Innovación Digital facilitamos en TONI PADRELL?

• Siempre de dentro de tu organización hacia afuera, creamos desde tus propios recursos.

• Siempre facilitamos cambios posibles, entendibles y alcanzables.

• De bajo coste y que te pueden aportar potencialmente altos beneficios.

• Desarrollando las innovaciones en tu empresa de forma ordenada y gestionando el impacto en tu estructura.

• Realizando acciones que perduran en el tiempo y aportan resultados medibles.

• Creando sistemas que generan resultados recurrentes sin mantenimiento personal.

Si te ha gustado este artículo seguro te gustará que nos conozcamos, hablemos sin compromiso, estaré encantado de comentarlo contigo.

Un blog es ante todo un espacio creativo, allí dónde todo está por escribir.

De esta manera sea cual sea nuestra situación con la web si incorporamos un blog abriremos un espacio creativo para crear cosas nuevas.

Veamos que cosas nuevas puedes hacer con un blog.

1. Puedes posicionar tus contenidos donde tú quieras.

Te permite pensar estratégicamente y crear contenidos alineados a tus objetivos de promoción de productos y servicios. De manera que con comunicación adicional refuerzas y distribuyes comunicaciones adicionales a tu oferta. A Google le encantan los blogs por que son fuente de contenidos y al final lo que se posicionan en Google no son más que contenidos que tú debes crear.

> Pasos para escribir en tu blog de forma óptima para que se posicionen en google.

2. Puedes hacer que cualquier persona de tu organización contribuya a crear contenidos.

En grupo llegarás más lejos, define un protocolo de publicación de contenidos y abre posibilidades y que todas los integrantes de tu empresa aporten contenidos y creatividad al blog corporativo. Motivarás a tus empleados y nutrirás de contenido valioso el blog.

3. Puedes compartir tus contenidos en las redes sociales.

Igual tu empresa no tiene abiertos sus perfiles sociales o no está muy activa en las Redes Sociales, pero esto no significa que los contenidos que creas no puedan estar en las redes sociales. Incorpora en tus contenidos los botones de compartir en las redes sociales y comparte tus contenidos en las principales redes como Facebook, Twitter, Linkedin para que lleguen más lejos tus comunicaciones.

4. Puedes dejar constancia de la historia de tu empresa.

A menudo la comunicación de la web corporativa es estática y no requiere muchas modificaciones, pero cada día escribimos nuestra historia y es importante celebrar los éxitos que consigues. Explica tus logros y compártelos y se harán mucho más grandes.

5. Puedes derivar visitas de calidad a tu página principal o tienda online.

Quien llega a ver tu comunicación a través del blog es un visitante que ha llegado por su propio proceso de búsqueda fruto de su interés en saciar una necesidad. Este perfil de visitas son muy cualificadas puesto que están más receptivos al tipo de contenidos que ofreces. Aprovéchalo y redirige el tráfico hacia tus productos o servicios.

6. Puedes ser informal y personal.

En el blog puedes permitirte crear una información más informal y personal. Al final todos somos personas e imperfectas, comunica lo que pasa en tu empresa y genera empatía con el visitante, es la mejor manera de generar confianza y esto se traslada directamente a tu marca.

7. Puedes interactuar con tus clientes.

Puedes abrir los comentarios y verás que en la medida que aportes valor al visitante, éste te lo agradecerá y te recomendará a otros conocidos. Es un espacio para escuchar las necesidades, deseos y opiniones de tus clientes. Es una muestra de transparencia y credibilidad para el usuario, y de nuevo genera confianza.

8. Posibilita un Marketing de Permiso y no de Venta Directa.

A todo el mundo le gusta elegir antes de comprar, y no le gusta la venta directa. En el blog aporta consejos, recomendaciones, promociones, etc… en definitiva siempre comunica valor y beneficios a tu visitante. El blog es un pilar para hacer Marketing Permisivo basado en el servicio y atención al cliente.

9. Puedes ser original y diferente.

Puedes abrir un espacio para ser tú mismo, puedes incorporar contenidos de otros como videos e imágenes pero procura no copiar el contenido en texto de otros y haz que tu contenido sea siempre original y auténtico.

10. Mejora tu imagen de empresa.

 En definitiva el Blog es una mejora de la imagen de tu empresa y una excelente oportunidad de comunicar con transparencia hacia tus clientes y generar confianza y diferenciación en tu mercado.

¿Tu Empresa todavía no tiene un blog?

Aprende como hacerlo con el curso online: El proceso creativo para hacer tu propia web.