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Cebado es una marca que apuesta por la innovación y la formación 2.0 dentro de su organización.

Ayer impartimos en la nueva academia de l’Oreal en Barcelona la presentación del Plan en Redes Sociales a la red de franquiciados de Cebado. Participo en este proyecto conjuntamente con las consultoras de Redes Sociales: Ana Gutierrez y Vanessa Estorach.

Formación In-Company CEBADO

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El pasado Lunes 10 de Diciembre 2012 tuve la oportunidad de impartir en Buenos Aires, Argentina, el Seminario de Marketing Online dirigido a la Red de Concesionarios Volkswagen.

El seminario constaba de dos partes, la primera hablamos de Marketing Online enfocado a ventas y la segunda tratamos el Servicio al Cliente y Call Center.

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El Marketing Online tiene el propósito de apoyar las ventas de tu negocio desde el canal online.

Es importante entender cuales son los pasos clave del proceso de ventas, los resumo en 3 pasos:

  1. Que te encuentren: Si no te ven no to compran, así que como mayor visibilidad y exposición tenga tu comunicación mayor probabilidades de que tu público objetivo dé contigo. Asegurarte también de que si ya te conocen que sepan siempre donde encontrarte.
  2. Que te entiendan: Lo que tengas que decir tiene que gustarle a quien va a comprar. Tiene que ser atractivo y la comunicación tan clara que no quepa a dudas que puedes solucionar el problema o necesidad.
  3. Que te elijan: Cuando el cliente ya ha entendido que puedes satisfacerle el siguiente paso es que te elija, aquí debes saber coómo diferenciarte destacando tus atributos que te hacen único y ser el elegido.

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Google Adwords es una herramienta de Marketing Online para que sirve para anunciarse en Google.

Utilizarla te proporcionará 3 beneficios:

  1. Captar nuevos clientes.
  2. Aumentar el tráfico cualificado (tu público objetivo) a tu web.
  3. Hacer branding o dar visibilidad a tu página.

El primer punto es el más interesante en relación al crecimiento de tu negocio ya que los nuevos clientes son un motor de crecimiento de las ventas.

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Conseguir resultados mediante el Marketing Online no es fácil y requiere tiempo, dedicación, creatividad, persistencia y planificación.

Para ayudarte en la planificación he resumido en 7 pasos, las partes que tienes que tener en cuenta para hacer que tu comunicación trabaje para ti y te aporte beneficios.

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